Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe de manera detallada cómo Jetton («nosotros», «nuestro» o «la Plataforma»), a través del sitio jetton-argentina.com y los servicios asociados, recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, transfiere los datos personales de las personas que acceden a nuestros servicios de apuestas deportivas, casino en línea y entretenimiento digital desde la República Argentina («usted», «el Titular» o «el Usuario»).
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de jetton-argentina.com es el operador de la marca Jetton para el mercado argentino. Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en: [email protected].
2. Marco normativo aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su normativa complementaria y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), así como con estándares internacionales de protección de datos cuando resulten aplicables a operaciones transfronterizas vinculadas a la prestación de nuestros servicios.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del Usuario con la Plataforma:
- Datos de identificación: nombre, apellido, fecha de nacimiento, documento nacional de identidad o pasaporte, nacionalidad y sexo.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio.
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias de configuración, historial de sesiones e idioma seleccionado.
- Datos financieros y transaccionales: información sobre depósitos, retiros, métodos de pago utilizados, historial de apuestas, movimientos de saldo y bonificaciones aplicadas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores únicos, registros de acceso, cookies y datos de geolocalización aproximada.
- Datos de verificación: documentación e imágenes enviadas para cumplir con obligaciones de identificación del cliente (KYC), prevención de fraude y prevención de lavado de activos.
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal, procederemos a eliminar la cuenta y los datos asociados de forma inmediata.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
- Crear, administrar, verificar y mantener su cuenta de usuario.
- Procesar apuestas deportivas, participación en juegos de casino, depósitos, retiros y demás operaciones financieras.
- Verificar su identidad, edad y elegibilidad para utilizar los servicios, conforme a las obligaciones legales del sector.
- Prevenir el fraude, el blanqueo de capitales, el juego de menores y otras actividades ilícitas.
- Brindar atención al cliente, resolver consultas y gestionar reclamos.
- Enviar comunicaciones operativas, de seguridad, actualizaciones de cuenta y, con su consentimiento previo, comunicaciones promocionales.
- Analizar el uso de la Plataforma para mejorar su funcionalidad, seguridad, rendimiento y experiencia de usuario.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.
El tratamiento de datos se basa en la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo del responsable y, cuando corresponda, en el consentimiento expreso del Titular.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento técnico del sitio, recordar sus preferencias, mantener la sesión activa, analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación. Las cookies pueden ser de sesión o persistentes, propias o de terceros.
Las cookies se clasifican, entre otras, en: estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio; de rendimiento y análisis; de funcionalidad; y de publicidad o marketing, cuando corresponda y con su consentimiento.
Usted puede configurar su navegador para rechazar, bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones de la Plataforma podrían dejar de estar disponibles o funcionar de manera limitada si desactiva determinadas cookies esenciales.
6. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros con fines comerciales independientes. Podemos compartir información con las siguientes categorías de destinatarios, siempre bajo acuerdos que garanticen un nivel adecuado de protección:
- Proveedores de servicios de pago, entidades financieras y procesadores de transacciones.
- Proveedores de verificación de identidad, prevención de fraude y cumplimiento normativo.
- Proveedores de alojamiento, infraestructura tecnológica, análisis de datos y soporte técnico.
- Proveedores de juegos de casino y contenido deportivo, en la medida necesaria para la prestación del servicio.
- Asesores legales, contables y auditores, cuando sea estrictamente necesario.
- Autoridades públicas, organismos reguladores o fuerzas de seguridad, cuando la ley lo exija o exista un mandato judicial.
En caso de transferencias internacionales de datos, adoptamos las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias para asegurar que la información reciba un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación argentina.
7. Plazo de conservación
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y para satisfacer obligaciones legales, contables, fiscales, regulatorias y de prevención de fraude. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que deban mantenerse por mandato legal o para la defensa de derechos en procedimientos judiciales o administrativos.
Los plazos de conservación pueden variar según la categoría de datos y las obligaciones aplicables al sector de juegos y apuestas en línea.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas se incluyen cifrado de datos en tránsito, controles de acceso restringido, autenticación reforzada, monitorización de sistemas, copias de seguridad periódicas y políticas internas de confidencialidad para el personal autorizado.
Si bien adoptamos estándares de seguridad acordes a la industria, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos proteger sus credenciales de acceso, utilizar contraseñas robustas y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
9. Derechos del Titular de los datos
De conformidad con la Ley N.º 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales de forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo para hacerlo con mayor frecuencia.
- Solicitar la rectificación, actualización o supresión de datos inexactos, incompletos o tratados de manera ilícita.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de publicidad, prospección comercial o encuestas, y revocar el consentimiento otorgado cuando el tratamiento se base en él.
- Solicitar la confidencialidad de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] indicando su nombre completo, documento de identidad, correo electrónico de registro y descripción clara del derecho que desea ejercer. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar la solicitud.
Asimismo, usted tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente.
10. Comunicaciones comerciales
Podemos enviarle comunicaciones promocionales, ofertas y novedades relacionadas con nuestros servicios cuando usted haya otorgado su consentimiento o cuando exista una relación contractual vigente y la comunicación se refiera a productos o servicios similares. En cualquier momento puede solicitar la baja de dichas comunicaciones siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje o contactándonos a través del correo de privacidad.
11. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente estará siempre disponible en jetton-argentina.com con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento.
En caso de cambios sustanciales que afecten sus derechos, le notificaremos por medios razonables —correo electrónico, aviso en la Plataforma u otro canal adecuado— antes de que entren en vigencia, cuando la ley así lo requiera.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros en:
Correo electrónico: [email protected]
Nos comprometemos a responder las solicitudes legítimas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.